органы местного самоуправления
Информация для населения
Цифровое ТВ в России
от 18 июня 2019 года

Регламент работы «горячей линии» РТРС

Операторы консультируют граждан о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объясняют, как правильно выбрать и подключить приемное оборудование для ЦЭТВ, принимают обращения о качестве цифрового эфирного сигнала.  Звонок  по России  бесплатный,  линия работает круглосуточно.

Вопросы  вне компетенции РТРС, поступающие на  федеральную горячую линию и рекомендуемые для передачи на  горячую линию региона:
Консультации по мерам адресной поддержки социально-незащищенных;
От граждан, не попадающих в зону охвата ЦЭТВ (обеспечение спутниковым приемным оборудованием – заявки на подключение);
От граждан, которым нужна  помощь волонтеров  по настройке и подключению ЦЭТВ.
 
Вопросы, относящиеся к компетенции РТРС, которые могут поступать на региональную горячую линию и можно рассматривать
их переадресацию  на федеральную  для разгрузки региональных операторов:
Вопросы от телезрителей, которые уже смотрят ЦЭТВ или приняли решение о переходе  (настройка  приемников, проблемы с приемом, вызванные работами на объектах и т.д.);
«Первичные» вопросы  неинформированной аудитории (о преимуществах ЦЭТВ, о составе мультиплексов, о необходимом приемном оборудовании).

Переадресация звонков
Есть возможность переадресации вызовов  регионального  значения  с горячей линии РТРС на выделенный номер региона;
С регионального номера есть возможность  передавать звонки на горячую линию РТРС  (о  выборе/настройке  оборудования  для  приема ЦЭТВ и о качестве цифрового эфирного сигнала);
Технические требования к организации переадресации - в Приложении.

 

Материалы ИРК и инструкции по настройке цифрового ТВ

https://yadi.sk/d/Yuv1qB3A9a7VRQ

https://yadi.sk/d/FZ-rleIilYGL_w

 

 

 


Вы здесь: Главная Информация для населения Цифровое ТВ в России
Сайт Президента Российской Федерации Сайт Правительства Российской Федерации Сайт Государственной Думы Российской Федерации Финансовая культура
Газпром Баба Деда Информационно справочная траница Жилье для российской семьи
Стратегия развития Стратегия развития региона Узнай свою задолжность Фонд модернизации ЖКХ
Карта убитых дорог Выскажи мнение Градостроительная деятельность Экстренные телефоны

Органы местного самоуправления муниципального образования «Ташлинский район» Оренбургской области © 2018 - 2019 Все права защищены.
Органы местного самоуправления муниципального образования «Ташлинский район» Оренбургской области

tl.orb.ru официальный сайт Органов местного самоуправления Ташлинского района Оренбургской области.

tl@mail.orb.ru официальная электронная почта

Адрес для отправки корреспонденции почтовым отправлением через ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»:
Российская Федерация, 461170, Оренбургская область, Талшинский район, село Ташла, улица Довженко, дом 46

Представительства и контакты в социальных медиа

Сегодня 19 октября 2019 года, суббота. Информация предназначена для лиц, возраста старше 18+.
Данный сайт является Российским программным продуктом и размещён на сервере под юрисдикцией Российской Федерации.

Прокрутить вверх
Прокрутить вниз